Как стало известно, большая часть жалоб обращено в адрес ООО "БашРТС". Недовольство жителей вызвало и то, что в некоторых квартирах настоящее пекло.
По поручению главы Башкирии Радия Хабирова создана межведомственная рабочая группа из представителей администрации Главы Республики, МинЖКХ, Госкомитета по жилищному и строительному надзору РБ, Госкомитета РБ по тарифам, Администрации Уфы. Комиссии поручено оперативно разобраться в причинах возникшей ситуации, проверить правильность начислений и предложить меры, которые позволят проводить контроль поставляемой тепловой энергии и начисления платежей. Аналогичная работа поручена муниципалитетам. Также к работе с населением подключилась Общественная палата РБ.